2008年春节运输即将到来，汽运集团1月19日下午专门就春运前的各项准备工作召开专题会议，加强组织领导、落实防范措施、开展系列活动，把各项准备工作做在前头，确保广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。

一是加强组织领导。据预测，今年，从1月23日开始春节运输，旅客流量将达到514万人次，比去年同期增长6%左右。为此，汽运集团准备投放1654辆车辆，共计62272座位。同时，为确保各项工作落到实处，该单位还专门成立了春运办公室，处理春运期间的各项日常工作。二是落实便民措施。汽运集团的各个客运站在春运期间严格落实了高起点的服务便民措施，延长服务时间、增加服务项目、延伸服务内容、进一步打造服务特色，努力培育新亮点。同时，充分发挥售票网络功能，组织好异地售票工作，增开售票窗口、延长售票时间。此外，南通汽车站、永兴汽车站还创新了售票方式，对重点、大批量团体旅客将送票上门、送车上门，并开展电话订票等业务，确保市区各售票网点正常售票，方便旅客购票。三是加强运价管理。今年的春运将执行现行票价。春运开始后，每辆客车都张贴票价表，做到车厢内明码标价。四是严格运纪管理。近期，该集团的各客运站纷纷组织客、货运站务员、驾乘人员、物流、快件从业人员、修理人员等学习《运纪管理条例》，确保春运期间无违纪事件的发生。五是落实信息反馈。在春运期间，该单位还严格了信息反馈制度和投诉处理的力度。发放旅客评议卡，征求旅客和社会的评议，有针对性地落实好整改措施。对旅客投诉和反映的问题，实行24小时信息反馈制度，确保旅客满意。对投诉情况，还列入服务质量保证金制度和经济责任制的考核中。六是开展竞赛活动。该集团的各个客运站在春运期间深入开展“安全无事故、服务无投诉”系列竞赛活动，推行好星级服务制，实施好客运站服务特色，认真对照系列竞赛标准检查，抓环节，抓细节，把各项服务工作做得更好，确保旅客满意。